服務認證證書

服務認證是針對服務的認證。《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定我國認證分“管理體系、服務、產(chǎn)品”三類認證中的一種。
國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。商品售后服務評價體系認證是服務認證涉及面最多最廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務型企業(yè)均可申請認證。 

企業(yè)做服務體系有什么意義：

1、服務體系是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的權威性，獲得服務認證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務領先性。

2、通過服務認證的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務意識和主動性，整體提升企業(yè)的服務質(zhì)量水平，以達到最終增強顧客忠誠度、滿意度，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

3、服務認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標、政府采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。

4、獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。

本證書申請所需材料：

1、有效法律地位證明文件；
2、有效的資質(zhì)證明；
2、生產(chǎn)、加工或服務工藝流程圖；
3、組織結構圖與職責說明；
4、體系文件（已經(jīng)加蓋受控章）；
5、生產(chǎn)、加工或服務過程中遵守適用的法律、法規(guī)、產(chǎn)品標準清單；
6、多場所、在建（施）項目清單；
7、組織多名稱證明材料；
8、認證合同、申請書；
注：所提交的資料均需加蓋公章。



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